2026 Revolut 開戶教學｜德國台灣人申請流程、視訊驗證英文問題與稅號填寫攻略

Revolut 開戶最讓我緊張的，真的不是下載 App，而是後面的「全英文視訊驗證」。

我的英文沒有到非常流利，驗證過程甚至被掛了六、七通電話，當下真的超級挫折 QQ。好在一波三折之後，最後還是成功完成開戶！

所以想把自己遇到的問題、客服要求做的動作，以及卡關的地方整理出來。希望你在按下通話之前，至少知道大概會發生什麼，不用像我一開始那樣完全靠猜。

先說明這篇的範圍： 以下是我的親身經驗與當時畫面，不代表每個人的流程都一樣。網站整理及官方資料查核日期為 2026 年 11 月 4 日；實際辦理日期尚未補記。英文部分是依照我遇到的情境整理的練習句，不是客服逐字稿。

開始前：先確認資格與要準備的資料

這篇是我在德國申請的經驗，不能直接套用成「任何人在任何國家都能照做」。依 Revolut 德國官方開戶說明，個人開戶須符合年齡與支援國家的合法居住資格，並提供有效的手機號碼、email、個人資料與身分驗證文件。實際需要哪些文件，請以自己的 App 畫面為準。

進入視訊前，我會建議先準備：

• App 要求的有效護照，以及可能要求的簽證或居留文件。
• 護照上的英文姓名、出生日期、出生地。
• 自己的手機號碼、實際居住地址，以及申請帳戶的真實用途。
• 網路穩定、光線充足、能清楚聽到客服說話的環境。

步驟一：下載 App，從邀請頁開始

我當時是先下載 Revolut App，再透過邀請連結輸入手機號碼，接著由網頁引導進入 App 開始註冊。

這是我當時的操作順序，不代表每一支手機都會用相同方式跳轉。如果沒有順利開啟 App，請依官方頁面與 App 提示操作，不需要為了重試另外建立多個個人帳戶。

如果你想使用我的邀請連結，我放在本文最後；不使用邀請連結，也可以自行從 Revolut 官方管道開始申請。

步驟二：居住國家、個人資料與稅號

有些環節 App 不能直接截圖，所以我用相機翻拍，畫質沒有那麼清楚，先請大家見諒。

Country of residence 是居住國家，不是國籍

我當時在 Country of residence 搜尋 Taiwan 沒有結果，最後選的是 Germany。這一欄問的是居住國家，不是護照國籍；應依自己的實際合法居住情況填寫，不能因為清單沒有台灣，就任選一個國家或只填方便收件的地址。

其他個人資料也要照實填寫，並確認與自己的文件一致。

我在 Tax ID 卡關的經驗

我第一次填稅號相關問題時選了「No」，後續雖然出現可以選台灣身分的選項，但填完身分證字號後，流程仍然沒有辦法繼續。

當時我猜可能和法國 SIM 卡、稅號選項或系統狀況有關，但我沒有確認真正原因。後來我等了約半個月，拿到德國門號與稅號後，再次操作申請，才完成後續流程。

網站版補充：不要把「一律選 Yes」當成解法。 原文是我當時卡關後的判斷，不能證明所有人選 Yes 都能解決問題。稅務居住地與稅號應如實申報；若暫時無法提供，應依 App 顯示的選項或詢問官方客服處理。

Revolut 德國官方稅務資訊說明要求申報所有稅務居住地；部分情況可能提供「I can't provide it」選項，但不是每個人都適用，也不等於可以永久不提供所需資料。

另外，德國的 Anmeldung 是住址登記，不是入籍。登記住址與取得國籍是不同的事情；辦理住址登記可參考 德國聯邦行政入口的說明。

步驟三：準備開始視訊驗證

我的流程接著進入視訊驗證。當時可以先選通話語言，畫面沒有中文，我選擇英文。客服接通前，畫面也提醒準備證件、待在明亮的地方，並準備好對話。

我自己幾次等待接通的時間大多不到一分鐘，但這只是當時的經驗，不代表每次都這麼快。也不是所有人的開戶流程都一定會進入同一種視訊驗證。

我遇到的問題：先知道對方大概在問什麼

以下是依照我遇到的情境整理的英文練習句，順序與實際用詞可能不同。回答請依自己的真實情況，不需要背一套固定答案。

情境	可能聽到的英文表達（練習用）	中文意思與準備方式
同意錄音錄影	Do you agree to this call being recorded?	是否同意這次通話被錄音錄影？理解並同意後再回答。
確認現場狀況	Are you alone?	現場是否只有你一個人？如實回答。
英文姓名	What is your full name?	說出與護照相同的英文全名。
出生日期	What is your date of birth?	事先練習用英文說出自己的生日。
出生地	Where were you born?	依自己的資料回答出生地。
手機號碼	What is your phone number?	練習唸出註冊使用的手機號碼。
居住地址	What is your residential address?	練習說出實際居住地址。
開戶用途	What will you use the account for?	依自己真實的使用需求回答。

其中一位客服還要求我把護照合起來，再回答基本資料。這也是我事前完全沒想到的地方。

如果沒有聽懂，可以試著說：

• Could you repeat that, please? 可以請你再說一次嗎？
• Could you speak more slowly, please? 可以請你說慢一點嗎？
• Could you show me what to do? 可以示範我要做的動作嗎？

這幾句是整理文章時補上的實用練習句，方便你先準備。

步驟四：護照防偽與本人動作確認

問答之後，客服會要求一些動作，確認證件與本人。我遇過的指令包括：

1. 打開護照的個人資料頁，用手在護照前上下或左右移動。
2. 用手指指出護照上的簽名位置。記得依護照規定完成簽名。
3. 稍微傾斜、轉動護照，讓鏡頭看到防偽標記的反光。
4. 用手指遮住當時客服指定的紫色小圖一部分。
5. 正臉面對鏡頭，用手在臉前上下或左右移動。

不同版本的證件與不同驗證流程，指令可能不一樣。重點是先聽清楚客服要看哪一頁、哪個位置；聽不懂就請對方重複或示範。

對我來說，這一段最難的不是動作本身，而是突然要在電話裡理解指令，真的很像臨時英文聽力測驗 XD。

步驟五：完成畫面上的驗證，不要急著掛電話

我當時完成動作後，客服接著發送驗證碼，視訊流程的畫面也出現輸入欄位。我在畫面上完成輸入，等客服確認後，才由對方結束通話。

這裡寫的是我那次的操作經驗。請確認自己仍在官方 App 發起的驗證流程中，依畫面提示操作；不要把驗證碼交給另外來電、私訊或不明連結中的人。

完成通話後，仍要確認 App 是否還要求其他文件，以及帳戶是否真的顯示審核完成。

被掛電話後，我怎麼走到最後一步？

第一次：上午連打好幾通，最後又卡在稅號

第一次註冊，我在上午打了至少五通。只要客服覺得無法繼續溝通，通話就被結束，當下真的很挫折。

後來終於遇到一位很有耐心的客服，通過了視訊驗證，卻又卡在稅號流程。當時我用的是法國門號，還猜是不是和這件事有關，但沒有得到官方確認。

我後來先停了下來，約半個月後，等德國門號與稅號都準備好才再次操作。這是我的經過，並不是建議大家用換門號或重複註冊來解決問題。官方目前規定每人只能持有一個個人 Revolut 帳戶，已有申請紀錄卻無法繼續時，請先向客服確認如何處理。

第二次：終於遇到願意示範的客服

第二次我是在下午五點左右打過去。第一通還是被結束，但第二位客服真的很有耐心，帶著我一步步完成。

我聽不懂某個動作時，他還會示範給我看，當下真的覺得遇到天使 🥺。

下午五點只是我那次的時間，不是保證比較好通過的時段。而且我保存的準備畫面寫的是 24/7，不能據此說那時是客服「快下班前」。

給同樣害怕英文通話的你

我知道很多人會怕講電話，我也是。對我來說，事先知道可能被問什麼、需要做哪些動作，就已經能減少很多緊張。

如果遇到溝通不順，不代表你一定做錯了什麼。可以先停一下、整理自己的資料與需要練習的句子，再依 App 提示重新嘗試或尋求客服協助。每個人的審核結果不同，我不能保證多試幾次一定通過，但希望這份紀錄能讓你少一點未知、多一點準備。

我的 Revolut 邀請連結

如果這篇心得幫你少走一點彎路，也歡迎透過我的邀請連結開始申請，當作給我的一點小小鼓勵：

使用可可的 Revolut 邀請連結

邀請關係說明： 這是我的推薦連結；符合活動條件時，我可能獲得推薦獎勵。是否仍有有效活動、誰能獲得獎勵、期限及需要完成的步驟，請以你點開後的官方活動頁與 App 為準。本文不保證新戶會收到獎金，也未確認這組原文連結目前仍適用。

官方查詢與原文

• Revolut 德國：開戶資格與所需資料
• Revolut 德國：更新稅務資料與無法提供 TIN 的情況
• Revolut：目前支援開戶的國家與地區
• 德國聯邦行政入口：住址登記
• 我在 Dcard 的原始分享

本文由我的 Dcard 分享整理為網站版，保留四張原文圖片，並補上閱讀分段、英文練習句及官方資訊查核。